Tutti gli ordini sono evasi in base alla disponibilità di magazzino.
- Il Cliente può vedere se il prodotto è disponibile per l’acquisto tramite il “Negozio Online” esaminando il testo “Disponibilità Consegna” che si trova in ogni pagina di elenco prodotti.
- Se uno dei prodotti ordinati dal Cliente non dovesse essere disponibile, Zei Cinofilia contatterà il Cliente per chiarire le modalità della spedizione dell’ordine. Al Cliente potrebbe essere richiesto di pagare un costo aggiuntivo qualora preferisse ricevere l’ordine in due spedizioni separate.
- Quando lo status dell’ordine del Cliente è “Confirmed”, Zei Cinofilia spedirà l’ordine non più tardi dei tre giorni successivi.
- Una volta che un ordine è stato spedito, lo status viene aggiornato a “Shipped”. Il Cliente riceverà una email con tale indicazione, e nel caso di consegna tramite corriere, il codice di tracciamento che permette di seguirne il percorso di spedizione.
- In caso di spedizioni fuori il territorio nazionale, le spese doganali saranno a carico del Cliente.
- DHL: E’ bene sottolineare che DHL non consegna Sabato e Domenica. E’ comunque possibile per Zei Cinofilia, su richiesta specifica del Cliente, organizzare una consegna speciale per questi giorni. Qualora il Cliente desiderasse avvalersi di questa opzione, lo deve comunicare a Zei Cinofilia utilizzando lo spazio disponibile nell’ Order Summary page (vedi “come posso ordinare”, punto 2.5). Zei Cinofilia può richiedere al Cliente un pagamento supplementare per coprire ogni costo aggiuntivo sostenuto con il corriere per questa consegna eccezionale.
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