La procedura di Ordine: come funziona
Zei Cinofilia offre la possibilità al Cliente (registrato o non registrato) di aggiungere i prodotti che si trovano nel “Negozio Online” al proprio Carrello Virtuale.
Al termine del processo di shopping il Cliente può acquistare questi prodotti selezionando sia il metodo di pagamento fra quelli disponibili, che l’indirizzo di destinazione prescelta.
Questo documento spiega passo per passo la procedura per effettuare ordini online.
Step 1: AGGIUNGERE PRODOTTI AL “CARRELLO”
La procedura di ordine inizia quando il Cliente aggiunge un prodotto al “Carrello” ciccando sul bottone “Aggiungi” che si trova sulle pagine che elencano i prodotti.
Al Cliente viene data la possibilità di scegliere fra:
tornare al negozio virtuale ed aggiungere ulteriori prodotti al proprio “Carrello”(facendo click sul testo “continua lo shopping”)
proseguire verso la Cassa (cliccando sul testo “cassa”)
N.B. Se il cliente fa click su “continua lo shopping” ma non vi sono altri prodotti che desideri aggiungere al proprio carrello, può comunque procedere alla Cassa, facendo click sul link “Mostra Carrello” che appare sul lato destro di ogni pagina, sotto il titolo “il Mio Carrello”.
Step 2: SELEZIONARE LE MODALITÀ DI PAGAMENTO E DI SPEDIZIONE
Step 2a - Se il Cliente è registrato:
2.1a: Il Cliente digita il proprio username e password e clicca sul bottone “login”
2.2a: Il Cliente controlla che le Informazioni per la Fatturazione e Informazione di Spedizione siano corrette. E’ possibile apportare dei cambiamenti a questi dati prima di procedere allo step successivo. Il Cliente fa click sul bottone “Succ>>” per proseguire allo step successivo.
2.3a: Il Cliente seleziona il metodo di spedizione preferito, come DHL o Poste Italiane (vedi la sezione “Tempi di Consegna”).
Il Cliente fa click sul bottone “Succ>>” per proseguire allo step successivo.
2.4a: Il Cliente seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili (vedi la sezione ‘Processo di Pagamento’ per maggiori informazioni).
Il Cliente fa click sul bottone “Succ>>” per proseguire allo step successivo.
2.5a: Vengono mostrati al Cliente i dettagli riassuntivi dell’ordine; questi includono il nome/i del prodotto/i, la loro quantità e costo (con l’indicazione dell’IVA), il metodo di spedizione ed il suo costo e l’indirizzo a cui verranno spediti i prodotti. Il Cliente deve spuntare l’apposita casella, cliccandovi sopra, per accettare le “CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA”, prima che l’ordine possa essere completato. Per completare l’ordine il Cliente deve fare click sul bottone “Conferma Ordine”. (vedi Step 3 “Come posso Pagare” per una spiegazione del processo di pagamento)
Il Cliente fa quindi click sul bottone “Conferma Ordine” per completare il proprio ordine e procedere alle pagine relative al pagamento (vedi la sezione, “Come posso Pagare”).
Step 2b - Se il Cliente non è registrato:
2.1b: Il Cliente immette il proprio indirizzo di fatturazione. Per default anche l’indirizzo di spedizione viene impostato a questo indirizzo, a meno che non modificato nello Step 2.2b.
NB: Al completamento di questo step viene inviata automaticamente una email al Cliente, contenente uno Username e Password ed i dettagli su come il Cliente può accedere al proprio Pannello di Controllo per monitorare lo stato dell’ordine.
Il Cliente fa click sul bottone “Succ>>” per proseguire allo step successivo.
2.2b: Al Cliente viene presentata l’opzione di immettere un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione, al quale ricevere i prodotti. Da notare che la fattura sarà sempre inviata all’indirizzo di fatturazione.
Il Cliente fa click sul bottone “Succ>>” per proseguire allo step successivo.
2.3b: Il Cliente seleziona il metodo di spedizione preferito, come DHL o Poste Italiane (vedi la sezione “Tempi di Consegna”).
Il Cliente fa click sul bottone “Succ>>” per proseguire allo step successivo.
2.4b: Il Cliente seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili (vedi la sezione ‘Processo di Pagamento’ per maggiori informazioni).
Il Cliente fa click sul bottone “Succ>>” per proseguire allo step successivo.
2.5b: Vengono mostrati al Cliente i dettagli riassuntivi dell’ordine; questi includono il nome/i del prodotto/i, la loro quantità e costo (con l’indicazione dell’IVA), il metodo di spedizione ed il suo costo e l’indirizzo a cui verranno consegnati i prodotti. Il Cliente deve spuntare l’apposita casella, cliccandovi sopra, per accettare le “CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA”, prima che l’ordine possa essere completato. Per completare l’ordine il Cliente deve fare click sul bottone “Conferma Ordine”. (vedi Step 3 “Come posso Pagare” per una spiegazione del processo di pagamento)
Il Cliente fa quindi click sul bottone “Conferma Ordine” per completare il proprio ordine e procedere alle pagine relative al pagamento (vedi la sezione, “Come posso Pagare”).
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